Política de reembolso
En Flirt & Fiction, nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra posible. Es por eso que ofrecemos una política de devoluciones justa y sencilla. Esta política se aplica a todas las compras realizadas en nuestro sitio web.
Plazo de Devolución
Aceptas devoluciones de libros dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. El plazo de devolución comienza a partir del día en que recibes el libro.
Motivos de Devolución
Puedes devolver un libro por las siguientes razones:
- Libro dañado o defectuoso: Si el libro que recibes está dañado o defectuoso, puedes devolverlo para obtener un reembolso completo o un cambio por el mismo libro.
- Error en el pedido: Si recibes un libro incorrecto, puedes devolverlo para obtener un reembolso completo o un cambio por el libro correcto.
Condiciones de Devolución
Para poder devolver un libro, debe cumplir las siguientes condiciones:
- El libro debe estar en su estado original, con el embalaje intacto.
- No debe haber sido leído ni escrito en él.
- Debe incluir el recibo de compra original.
Proceso de Devolución
Para devolver un libro, sigue estos pasos:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@flirtandfiction.com para informarles de tu intención de devolver el libro.
- Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el libro.
- Una vez que recibamos el libro devuelto y lo inspeccionemos, procesaremos tu reembolso o cambio lo antes posible.
Reembolsos
Los reembolsos se emitirán en el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra original. Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del libro devuelto. El coste por solicitud de devolución es de $ 99,00 que se descontarán de tu reembolso (este coste es para el envío del libro a nuestras instalaciones)
Cambios
Si deseas cambiar un libro por el mismo libro o si deseas cambiar un libro por un libro diferente, te cobraremos la diferencia de precio y los gastos de envío.
Excepciones
Esta política de devoluciones no se aplica a los siguientes artículos:
- Libros electrónicos: Los libros electrónicos no pueden ser devueltos por ningún motivo.
- Libros personalizados: Los libros personalizados no pueden ser devueltos por ningún motivo.
- Artículos en oferta: Los artículos en oferta no pueden ser devueltos por ningún motivo.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@flirtandfiction.com
Consejos para Evitar Devoluciones
Para evitar devoluciones, te recomendamos que leas atentamente la descripción del libro antes de comprarlo. También puedes consultar las opiniones de otros clientes para hacerte una idea de la calidad del libro.
Esperamos que esta política de devoluciones te haya resultado útil. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra agradable a todos nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.